রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — যা আপনার জানা দরকার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেন, ব্যক্তিগত ডেটা — সব কিছু 899tt-এ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
899tt গোপনীয়তা নীতি — যা আপনার জানা দরকার
সাহায্যের পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দল-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে সহজে পৌঁছানো যায় এমন চ্যানেল রেখেছি যাতে দ্রুত সমাধান হয়। Dhaka থেকে Chattogram — যেকোনো শহর থেকে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ করে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের 'গোপনীয়তা' সেকশনে নিজের তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন সরাসরি।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার Rocket বা bKash লিংক কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স থাকে। অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন মান

সব পেমেন্ট এবং লগইন SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট কখনও সরাসরি আমাদের কাছে থাকে না।

পরিচয় যাচাই

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আপনার রেজিস্টার্ড ফোন এবং ওয়ালেট দিয়ে নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা ধারণ কাঠামো

লেনদেনের তথ্য ৭ বছর এবং অ্যাকাউন্ট লগ ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা সাপোর্ট বা জালিয়াতি তদন্ত করছে তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার তথ্য, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সংখ্যা এবং তারিখ রাখি, আপনার Nagad বা bKash অ্যাকাউন্টের বিবরণ নয়। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট প্রোভাইডারের নিরাপদ সার্ভারে যায়।

প্রতিটি লগইন এবং জমা বা উত্তোলনের সময় ব্রাউজার ঠিকানার বারে একটি লক আইকন দেখবেন যা মানে এটি এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ দেখতে পারে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' অনুরোধ করুন। আমরা সক্রিয় লেনদেনের পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় কিছু লেনদেন ডেটা বজায় রাখি।

পুরোপুরি। আপনার অ্যাকাউন্টের 'লেনদেন' সেকশনে সব জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস দেখুন। যেকোনো লেনদেনের বিবরণ সাপোর্ট থেকেও পেতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখি এবং লবি আপনার পছন্দ অনুযায়ী দেখাতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তা লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে।

না। আমরা শুধুমাত্র খেলা খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাই: নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট ওয়ালেট। অন্য কোনো ব্যক্তিগত বা সংবেদনশীল তথ্য দিতে হবে না।

লেনদেনের বিবরণ ৭ বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক নিয়ম অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত মুছে দেওয়া হয়।